プライバシーポリシー
株式会社ネイチャーリンクアウトドア(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するアウトドア関連サービス、商品販売、予約受付、問い合わせ対応、イベント運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社ネイチャーリンクアウトドア
- 住所:〒409-3803 山梨県笛吹市石和町八田97-3 株式会社ネイチャーリンクアウトドア
- 電話番号:+81 55-263-7841
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先情報
- 予約情報、参加履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 緊急連絡先、健康上の留意事項、アレルギー情報、傷病歴等、アウトドア活動の安全管理に必要な情報
- 決済情報、請求情報、領収書発行に必要な情報
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- 防犯カメラ映像、施設利用時の記録、イベント参加時の写真・動画等
当社は、必要に応じて、本人から直接取得するほか、予約サイト、決済代行事業者、提携事業者、紹介元、公開情報等から取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- アウトドアツアー、体験プログラム、イベント、レンタル、物販等の提供、予約管理、本人確認のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、保険手続、参加可否判断のため
- 料金請求、決済処理、返金、領収書発行、会計処理のため
- 問い合わせ対応、アフターサービス、苦情対応、サポートのため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- キャンペーン、イベント、商品、サービスに関する案内、広告配信、メールマガジン送付のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使、義務履行のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- アウトドア活動の安全確保のため、健康情報等の要配慮個人情報を取得・利用する必要があり、本人の同意を得た場合
5. 個人データの第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
当社は、予約管理、決済処理、配送、システム保守、メール配信、保険手続、イベント運営等のため、必要最小限の範囲で業務委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約締結、監督その他必要な措置を講じます。
当社が共同利用を行う場合は、別途その旨を公表し、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を明示します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある事業者へ提供または保存させる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について必要な情報を確認し、本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
なお、当社が利用するサービスの内容や提供先国は、変更されることがあります。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
- 予約・取引記録:契約履行、問い合わせ対応、会計・税務処理に必要な期間
- 法令に基づく保存:関連法令で定められた期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的に必要な期間
- 安全管理記録:事故対応、保険対応、再発防止に必要な期間
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求(法令上認められる範囲で対応)
- 処理の制限に関する請求(法令上認められる範囲で対応)
- 異議申立て(法令上認められる範囲で対応)
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。なお、法令上の保存義務がある情報については、同意撤回後も保存を継続することがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までお申し出ください。
- 窓口名:株式会社ネイチャーリンクアウトドア 個人情報お問い合わせ窓口
- 住所:〒409-3803 山梨県笛吹市石和町八田97-3 株式会社ネイチャーリンクアウトドア
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 55-263-7841
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、必要に応じて個人情報保護委員会等の公的機関にご相談いただくこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末の適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じたバックアップ、物理的安全管理、入退室管理
当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社ネイチャーリンクアウトドア
- 住所:〒409-3803 山梨県笛吹市石和町八田97-3 株式会社ネイチャーリンクアウトドア
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 55-263-7841
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年4月21日